Tùy theo mỗi dịch vụ khác nhau mà Bách Khoa Media sẽ có những chính sách bảo hành khác nhau phù hợp với từng loại dịch vụ:
1. FACEBOOK:
* Nâng cấp Page cũ thành Page ads live, bán Page ads live mới hoàn toàn: chúng tôi bảo hành tính năng chạy quảng cáo livestream vĩnh viễn
* Chạy quảng cáo livestream Facebook: chúng tôi chạy bằng tài khoản Việt Nam, trả trước và trả thuế VAT, nói không với chạy bùng nên an toàn cho Fanpage. Trường hợp Page bị vô hiệu hóa quảng cáo do bạn Vi Phạm Chính Sách của Facebook thì chúng tôi sẽ hỗ trợ kháng nghị với giá ưu đãi
* Share live, tăng mắt live Facebook: sau khi kỹ thuật thông báo đã thực hiện xong lệnh share live & tăng mắt live mà bạn tự ý tắt xuống live đột ngột thì kỹ thuật sẽ không hỗ trợ lại lượt cũ mà bắt buộc bạn phải mua lượt mới nếu bạn muốn mở live lên lại. Ngoại trừ một số sự cố bất khả kháng như: cúp điện đột ngột, mất wifi đột ngột thì kỹ thuật sẽ hỗ trợ lại lượt cũ giúp bạn
* Tăng Follow, Bảo Mật Facebook Cá Nhân, Bảo Mật Fanpage, Bảo Mật Group, Lên Tích Xanh Facebook Cá Nhân, Lên Tích Xanh Fanpage Cho Cả Người Nổi Tiếng và Người Thường, Nhận Kháng Nghị Mọi Vấn Đề Vi Phạm Tiêu Chuẩn Cộng Đồng của Facebook (Tài Khoản Bị Vô Hiệu Hóa, Bị Hủy Đăng) v.v... và còn rất nhiều dịch vụ Facebook khác, khi bạn sử dụng dịch vụ nào thì chúng tôi sẽ nói rõ chính sách bảo hành của dịch vụ đó cho bạn biết chừng trước
2. WEBSITE:
* Tên miền (Domain Names): được đăng ký bằng CCCD chính chủ của bạn nên không ai có thể tranh chấp với bạn
* Hosting: chúng tôi thường xuyên backup dữ liệu cho bạn, khi bạn sử dụng Hosting tại Bách Khoa Media. Điều này giúp bạn có thể dễ dàng khôi phục lại website khi gặp sự cố. Đảm bảo website hoạt động ổn định và không mất đi những dữ liệu quý giá trên Server
* Giao diện website: chúng tôi bảo hành vĩnh viễn và sẽ tiến hành sửa chữa miễn phí các lỗi phát sinh (nếu có) trong suốt quá trình bạn sử dụng website
* Lưu ý:
+ Chỉ bảo hành những website mà bạn sử dụng Hosting tại Bách Khoa Media, nếu bạn sử dụng Hosting bên đơn vị khác sẽ được chúng tôi hướng dẫn cách sao lưu hàng ngày. Lý do từ chối bảo hành website bởi lẽ: khi sử dụng tài nguyên đơn vị khác chúng tôi không đảm bảo được nó có tốt hay không, có bảo mật hay không, nên chúng tôi sẽ từ chối bảo hành trong trường hợp này
+ Chúng tôi không bảo hành với những website mà: sau 1 năm chưa đóng phí duy trì đầy đủ hoặc những website do vô tình hay cố ý để lộ thông tin quản trị Hosting cho rất nhiều người biết
3. GOOGLE ADS:
* Chúng tôi cam kết chạy đúng vị trí trên Google, duy trì quảng cáo ổn định, liên tục. Ngoài ra, chúng tôi luôn có phương án điều chỉnh thích hợp để quảng cáo đạt hiệu suất maximum
4. TIKTOK:
* Chạy quảng cáo livestream Tiktok: chúng tôi chạy bằng tài khoản Việt Nam, trả trước và trả thuế VAT, nói không với chạy bùng nên an toàn cho kênh Tiktok của bạn
* Share live, tăng mắt live Tiktok: sau khi kỹ thuật thông báo đã thực hiện xong lệnh share live & tăng mắt live mà bạn tự ý tắt xuống live đột ngột thì kỹ thuật sẽ không hỗ trợ lại lượt cũ mà bắt buộc bạn phải mua lượt mới nếu bạn muốn mở live lên lại. Ngoại trừ một số sự cố bất khả kháng như: cúp điện đột ngột, mất wifi đột ngột thì kỹ thuật sẽ hỗ trợ lại lượt cũ giúp bạn
* Tăng Follow Tiktok, Comment Tiktok, View Tiktok, Like (Love) Tiktok, Yêu thích Tiktok, v.v... và còn rất nhiều dịch vụ Tiktok khác, khi bạn sử dụng dịch vụ nào thì chúng tôi sẽ nói rõ chính sách bảo hành của dịch vụ đó cho bạn biết chừng trước
